O que começou como uma organização de arquivos virou um projeto completo de tráfego pago, automação de WhatsApp, CRM estruturado e reformulação de site. Tudo a partir de problemas que já existiam e estavam ignorados.
A TGA Empregos já era minha cliente de suporte de TI quando me chamaram para resolver um problema simples: organizar o OneDrive. Todos os setores, RH, DP e Comercial, compartilhavam um único OneDrive pessoal. Arquivos misturados, sem controle de acesso, sem separação por setor. Qualquer um podia ver qualquer coisa.
"A lentidão estava incomodando, mas ninguém sabia que o problema era a estrutura, não a internet."Ao entrar na operação para resolver isso, fui entendendo a empresa de dentro. E foi aí que os outros problemas apareceram, não como reclamações, mas como consequências visíveis de uma infraestrutura que havia ficado parada no tempo.
O site datava de 2020. O WhatsApp rodava em uma API não-oficial que já havia gerado ban uma vez. Não havia tráfego estruturado. E não havia rastreabilidade alguma de onde vinham os clientes. Cada pedido surgiu naturalmente, porque eu já estava lá, já entendia o negócio e a confiança já existia.
Todos os setores no mesmo drive sem separação. Lentidão, risco de exposição de documentos sensíveis de RH e DP, e zero controle de quem acessa o quê.
A empresa já havia sido banida uma vez. Continuava usando infraestrutura não-homologada, com risco real de perder o número a qualquer momento.
Uma agência de 25 anos sem presença digital ativa. Clientes chegavam por indicação ou ligação, sem previsibilidade e sem escala.
Visual desatualizado, sem CTAs claros, sem separação entre empresa e candidato e sem formulário de captação estruturado.
Primeira semana de novembro. Migração do OneDrive pessoal para o Business, com pastas separadas por setor: RH, DP e Comercial. Cada área com seu próprio ambiente, controle de acesso definido e colaboração segura. O problema de lentidão sumiu junto com a bagunça.
Reestruturação completa do site: identidade visual atualizada, separação clara entre o fluxo de empresas e candidatos, formulário de cotação integrado e botões de WhatsApp segmentados por setor, Comercial para empresas e RH/DP para candidatos.
Substituição da API não-homologada pela Cloud API oficial. Risco de bloqueio zerado. O número que era o principal canal de comunicação da empresa finalmente estava em infraestrutura segura e com suporte real.
Pipeline organizado com rastreabilidade total de origem: site, ligação, indicação, e-mail, van e feirão. O time de RH e DP passou a receber candidatos com contexto estruturado, eliminando triagem manual e dando visibilidade real ao funil de contratações.
Meta Ads de novembro a dezembro, LinkedIn Ads de janeiro a meados de março. Segmentação por cargo decisor: gestores e diretores de RH. Todo tráfego direcionado ao site reformulado, com rastreamento de origem no CRM para medir resultado por canal.
Antes do projeto, a TGA não sabia de onde vinham seus clientes. Com o CRM estruturado, cada empresa entrou com origem identificada, tornando possível medir o retorno de cada canal e tomar decisões baseadas em dado real.
Em cinco meses de operação, o funil gerou 37 empresas captadas, 19 aprovadas como clientes e 9 ainda em análise com potencial de fechamento. O que começou como uma organização de arquivos se tornou a estrutura comercial completa de uma agência de 25 anos.
conversão atual, com 9 negociações ainda em aberto